Política de envio
Prazos de processamento
- As encomendas são processadas em 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
- Equipamentos de maior dimensão ou encomendas especiais podem requerer prazo adicional - será contactado caso isso aconteça.
Métodos e prazos de entrega
- Entregas em Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis.
- Ilhas (Açores e Madeira): 5 a 10 dias úteis, podendo aplicar-se custos adicionais.
- Equipamentos pesados ou volumosos: são entregues por transportadora especializada - o prazo será confirmado no momento da encomenda.
Custos de envio
- Os custos de envio são calculados com base no peso, dimensões e destino da encomenda.
- Para equipamentos de grande porte, será apresentado um orçamento de transporte antes da confirmação da encomenda.
Rastreio de encomenda
Após o envio, receberá um e-mail com o número de rastreio para acompanhar a sua encomenda.
Danos no transporte
- Inspecione a encomenda no momento da entrega. Em caso de danos visíveis, recuse a entrega ou faça constar a reserva no documento do transportador.
- Contacte-nos de imediato com fotografias dos danos para que possamos resolver a situação.